Verzenden, retourneren & ruilen

VERZENDEN

Levertijd

De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar en kun je binnen a 1 a 2 werkdagen in huis verwachten. Bestellingen die je op zondag hebt geplaatst worden op maandag verstuurd.

Verzendkosten

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten voor een pakket met PostNL €5,95

Voor bestellingen vanaf €50,- geldt gratis verzending!

Voor pakketten naar België betaal je boven de €95,- geen verzendkosten, anders €8,95 per bestelling.

Verpakking

Je bestelling wordt zorgvuldig en met aandacht en liefde ingepakt en verstuurd. Ook hier speelt eco-vriendelijkheid vanzelfsprekend een grote rol. Alle gebruikte materialen; vloeipapier, vulmateriaal, kartonnen dozen, papier, etiketten en papieren verpakkingstape, zijn gerecycled en/of recyclebaar. Uit milieuoogpunt hergebruiken we verpakkingsdozen zoveel als mogelijk.

RETOURNEREN

Het kan natuurlijk gebeuren dat je aankoop toch niet helemaal is wat je ervan verwacht had. Geen nood, retourneren is bij ons geen probleem binnen 14 dagen na aankoopdatum.

Het artikel moet wel voorzien zijn van de originele labels. Uiteraard mag het artikel niet gedragen, gewassen of zodanig behandeld zijn dat het artikel door ons niet meer als nieuw kan worden beschouwd. Denk aan haren, nare geurtjes, vlekken worden niet retour genomen. Schoenen zonder draagsporen en in originele doos die niet als verzenddoos gebruikt dient te worden, aldus zonder plakband, stickers en onbeschreven. Zie ook onze algemene voorwaarden. (Klik)

Gebruik voor het retourneren, het RETOUR FORMULIER die je hieronder kunt downloaden. Het retourformulier voeg je toe bij het pakket. Retouren zonder retourformulier kunnen wij niet in behandeling nemen. Heb je geen printer schrijf, dan op een briefje alle gegevens die we op het retour formulier vragen duidelijk op. Denk aan reden van retour bestelnummer, etc.

Stuur het artikel retour in de originele verpakking (indien onbeschadigd) óf in een andere waterdicht stevige verpakking.

Retouradres:

Beleef Store

Dorpsstraat 28d

2912 CB Nieuwerkerk aan den IJssel

Ons advies: bewaar je track en trace code. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening. Tenzij wij een foutje gemaakt hebben. Dan nemen wij deze uiteraard voor onze rekening. Neem dan even contact met ons op.

Komt door je retour het totale orderbedrag onder de verzendkostenvrije grens van 45€ dan worden de verzendkosten voor de heenweg alsnog in rekening gebracht.

De retouren worden binnen 14 dagen aan je terugbetaald.

RUILEN

Als je een artikel wilt ruilen, plaats dan een nieuwe bestelling voor het nieuwe artikel wat je wenst. Het artikel(en) die je niet wilt houden, stuurt je, met het retourformulier, aan ons terug. Zodra we het retour hebben ontvangen, ontvangt je je geld terug. Op deze manier gaat het sneller en efficiënter, en weet je ook meteen of het artikel wat je graag wilt, op voorraad is.

 En de verzendkosten dan?

Wij zijn er ons van bewust, dat het verzenden in sommige gevallen dan twee keer door u betaald moet worden. Post versturen is helaas niet gratis, voor niemand. Ook wij maken deze (hoge) kosten. Als duurzame onderneming, hopen wij dat onze klanten bewust kiezen, en bij twijfel over een maat of product gewoon contact met ons opnemen. Dat scheelt ons beiden werk, verzendkosten en we sparen het milieu. Help je mee?

Download hier het RETOURFORMULIER